Trocas e Devoluções

Posso trocar?

Sim! É necessário apresentar a etiqueta de compra, o produto deve estar em perfeitas condições e dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebidmento da peça para os pedidos enviados pelos correios, motoboy ou retirados na loja física.

Não nos responsabilizamos por trocas àpos o prazo estipulado.

Me arrependi da compra e agora?

O cliente pode, no exercício de seu Direito de Arrependimento, cancelar a compra feita pelo site e, consequentemente devolver o produto. O usuário deverá entrar em contato por whatsapp até 3 dias, a contar da data de recebimento do pedido

O produto deve estar em perfeito estado com todos os acessórios que o acompanham, como também com a etiqueta devidamente fixada e sem indícios de uso.

O custo com o frete para envio da peça devolvida é de responsabilidade do cliente

Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação do produto para que esta devolução seja autorizada e o reembolso autorizado.

E o custo do frete?

Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja, o frete será pago pela loja.
Em caso de devolução, o frete de devolução é por conta do cliente.
Em caso de trocas, o frete fica por conta do cliente.

Produtos em promoção:

Não realizamos troca ou devolução de produtos na promoção. A troca dos produtos em promoção só será aceita por motivo de erro no envio por nossa equipe.

No exercício de Lei do consumidor, fica descrito que quando o produto não tem defeito, o consumidor só tem direito a troca se a loja possuir uma política que regulamente essa prática. Nesse caso, o estabelecimento também pode estipular o prazo que quiser, bem como outras condições.